Frakt & retur
Frakt
Frakten kostar 49 kr inom Sverige. På beställningar över 399 kr är frakten fri. Fraktkostnaden räknas fram i kassan innan du betalar, så du ser hela summan innan du bekräftar.
Leverans
Leveranstiden är 3 till 5 dagar inom Sverige från det att beställningen har skickats. Du får en orderbekräftelse på e-post när du har lagt din beställning. [NEEDS-CLAIM: fraktbolag och leveranssätt, till exempel PostNord till ombud eller brevlåda, samt om spårningslänk skickas]
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Fristen börjar den dag du tar emot varan. Så här gör du:
- Hör av dig till oss inom 14 dagar och säg att du vill ångra köpet. Du kan skriva fritt eller använda Konsumentverkets ångerblankett.
- Vi svarar med returinstruktioner och en adress.
- Skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss.
- Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande, med samma betalsätt som du använde. Vi kan vänta med återbetalningen tills varan har kommit fram till oss.
Du betalar själv returfrakten när du ångrar ett köp. Vi betalar tillbaka varans pris och den standardfrakt du betalade vid köpet.
Öppnad tvål
Tvålen är en hygienvara som levereras i förseglad förpackning. Ångerrätten gäller så länge förseglingen är obruten. En öppnad eller använd bit kan vi av hygienskäl inte ta emot i retur. En obruten förpackning tar vi alltid emot. [CONFIRM: förpackningen är faktiskt förseglad]
Reklamation
Om varan är felaktig har du reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så löser vi det.